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智囊金囊(二)
作者:佚名  文章来源:WWW  点击数103822  更新时间:2007-03-05 20:37:36  文章录入:admin  责任编辑:admin

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<智囊91>:华特·狄斯耐成功的秘诀
贩卖欢乐的地方

美国、日本以及法国各有一座狄斯耐乐园,你知道那里贩卖的是什么东西吗?米老鼠、唐老鸭、白雪公主,不对;那么是云霄飞车、海盗船、西部世界,也不对。狄斯耐乐园贩卖的是[欢乐]。
华特·狄斯耐最初提到要兴建一座占地一百公顷的露天游乐场时,大家都认为疯人在说梦话,绝不可能实现。华特不理别人,默默地努力计划、耕耘。
因为筹款困难,他被迫用人寿保险单当做抵押来货款。华特运用丰富的想像力,把他能够想得到的好玩东西全部集在这个乐园里。
虽然财源并不充裕,可是在建造狄斯耐乐园,精神抖擞,一丝不苟。他严格要求景观必须协调,因此即使是乐园里的小东西,臂如垃圾箱或小树,也要摆在恰当之处,以扮演其应有之角色。
华特也为不同年龄与各种身分的人著想,务必要让所有到乐园的人都能尽情欢乐。因此,他经常蹲下来东张西望,然后告诉身边的人说:[千万不能忘记小孩。]
第一座狄斯耐乐园在一九五五年七月开幕,一百万名游客在七周之内蜂拥而来,人数比事前预估多百分之五十。目前每年的游客大约有一千万人。
华特生前时常徘徊在乐园里,出神地望著四周,就像个小孩获得全世界最好玩的玩具一般。他也随时查看游客的反应,研究改进之道。
有一次,公关人员把汽车停在[西部乐园]火车旁边,华特看见大为光火,命其立即开走,并斥责道:[顾客到这儿是想看到过去西部的景观]你的汽车把这一切破坏了。]
还有一次,华特看到火车车掌对顾客粗鲁,他马上对车掌的主管说:[我们贩卖的是欢乐,这个家伙不了解这层道理。给他打打气,如果还不能使他热忱工作,让顾客得到欢乐的话,请他走路吧!]
华特·狄斯耐说:[我成功的秘诀就是,使人欢乐。]
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