许多先进表示：“教育是培养解决问题的能力！”老实说，这个提升“解决问题能力”的提议，是第一线老师最难解决的问题。

校园现象显示 问题根源来自大人

姑且不论学生有没有解决的能力，他们根本是一点解决的意愿都没有。校园中，常见学生在公共电话前大排长龙，对话大都是：“妈妈，快帮我拿东西来学校啦！谁叫你昨天没有帮我准备好。不管啦，我不管你上不上班，反正要马上送来，不然我会被老师打死！”

天晓得，当老师的我们是“打死”过哪个学生！匆匆赶来学校的家长，嘴里嘟囔着；看他们一脸的怒气，显然已怪罪到老师头上。

其实孩子忘东忘西，是大人“培养”出来的。一遇到问题，孩子马上打电话请父母解决；而父母也是来者不拒，将本来该是孩子自己的责任，统统揽在肩上。这对孩子来说，连面对问题都不必了，遑论解决！

孩子忘了带上课要用的东西，爸妈别当快递，要让他们自己面对“忘了该如何解决”的问题。能够面对，才可能经由思考的途径来找方法，这才谈得上“培养解决问题的能力”呀！

愿意面对问题 久病成良医

今年本校来了一个“干事”许裕盟先生。他的个性开朗，态度温和，深得大家的肯定。更厉害的是，他对电脑很有一套。本来国小的电脑系统通常非常老旧，七拼八凑勉强使用，问题当然很多。没想到他一来，一切问题都迎刃而解了。

办公室里时常听到：“许先生，快来！我的电脑又‘当’了……”“许先生，我的电脑连不上网路……”只见他从容的游走办公室的各个角落，所有问题迎刃而解。最后，大家的求救声变成：“裕盟快来！萤幕出问题。”几个月后彼此更加熟悉，呼救声竟“进化”成：“盟，快来救人哪！”偌大的办公室中一片“盟”来“盟”去，许先生真有“最萌教育界新人奖”的架式啊！

我曾经私下请教他：“裕盟，你不是资讯相关科系出身，为什么电脑会这么厉害？”他推了推鼻梁上的眼镜说：“久病成良医，每当我遇到电脑问题时，总是千方百计的弄清楚毛病出在哪里，久而久之，功力大增！”

唉，道理人人懂，但能不能实践又是另一回事了。

设法摆脱困境 解决的第一步

有个妈妈天天拖着孩子的书包，牵着她来上学。一天，妈妈有事不能陪，这个四年级的孩子，竟蹲在楼梯前生闷气，原因是她不会把书包“拖”上楼，而且一点尝试的意图都没有，眼巴巴的等着老师来解决。

我见状，帮她把书包拖上楼，然后再提回一楼，请她依我的方法自己试一遍，虽然她心不甘情不愿的，毕竟还是做到了。这就是“公主病”全程发病的过程啊！

二弟是个建筑师，他说：“刚入行时，最讨厌风水师，往往穷尽心思设计的案子，一遇到风水师，不是说格局不方正，就是煞到什么凶位、挡了什么财位，最后作品都改了面貌，让人有志难伸，恨得牙痒痒的！”

最后，二弟想通了，他参加“风水研易班”，把风水彻底研究一番。后来，再遇到风水师，他也能侃侃而谈：“您提到的问题，我们早就想好破解方法了！”

圣严法师谆谆教诲：“面对它、处理它、接受它、放下它。”要孩子有面对问题的勇气，产生解决的智慧，家长要先有“放下的豁达”呀！